Nous parlons plus vite que nous n'écrivons et c'est pourquoi LiveCrew offre la possibilité d'enregistrer des commentaires vocaux. Les enregistrements vocaux sont ensuite transformés en transcriptions écrites grâce à l'IA.

Comment ça marche ? Sur n'importe quelle question de type texte libre, le conseiller de vente peut choisir de taper du texte ou d'enregistrer sa voix en utilisant l'icône du microphone :

<aside> 👉 La première fois que vous faites un enregistrement vocal, vous devrez autoriser LiveCrew à utiliser le micro via une fenêtre contextuelle.

</aside>

Une fois l'enregistrement terminé, le conseiller vente peut le rejouer, l'effacer et l'enregistrer à nouveau.

Dans les Insights, tous les enregistrements vocaux sont transformés en texte et étiquetés comme commentaires vocaux :

Collectez des données qualitatives riches grâce aux commentaires vocaux de LiveCrew.